随着科技一步步改变我们的生活,人们的学习能力求知能力也在一步步进步。“人不学就落后“,很多科技产品更新换代非常快,如果不加快脚步学习的话,很快就落伍了。同时企业也是一样,一个公司,如果不加强员工培训,提升员工的整体素质,从而低效的工作会让企业运作滞后。正如专家所言,企业如果不加强培训,那么企业就会在与其他企业的较量中死去。
在众多的培训机构中,我们该如何打造发展时期核心竞争力?让教育事业可以真正造福于民。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师简单梳理出2012年中国教育培训领域十大趋势,抛砖引玉,希望大家建言献策,一起学习成长。
趋势一:专业化、精细化培训机构成长起来
2012年中国培训师的专业化程度必然会越来越高,培训师的职业将越来越是高知阶层,资深管理人员从事的专业;而经过之前几年优胜劣汰的过程,未来培训师的入门门槛也将越来越高,原来那些只听了几门课,看了几张碟就上来讲课的“讲手”类讲师,如果不做内功的提升,将被淘汰出局。将来活跃在培训讲台的,将是那些内功深厚、外呈丰富的专业化讲师。
同时,未来培训课程也将越来越精细化,同一个课程将分为高低不同的级别。比如,TTT(企业内部培训师的培训)这个课程可分为初级、中级和高级班,旨在给予不同阶层的人不同需求的课程,给同一层次的人分阶段成长的阶梯式学习。
趋势二:自主研发成为培训机构的主要竞争力之一
针对课程研发与设计这一问题,自主性必将成为主流趋势。优秀的培训师,他们会越来越能沉下心来,把课程的研发做的越来越越深入,越来越贴近“人性”的层面,“道”的层面,而且以深入浅出的方式,让学员看到平时看不到的层面,这样做的好处在于,避开了爱因斯坦所说的“人类的困惑,就在于在制造问题的层面来解决问题”,好的课程研发和设计,是能够让学员从高一层面解决问题的。
北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师认为,优秀的培训师,不仅要在个人修炼、课程研发方面不断下深功夫,在课件PPT设计、课程环节编排上也要多加研究,充分了解成年人学习的特点,适度有效地运用多种互动形式,让学员在轻松愉快的情绪下,产生深刻的思考、顿悟,产生改变行为的强烈意愿,拿到方法并创新使用。在讲课风格上,优秀的讲师也将摆脱“个人秀”、表演式,进入了启发式、教练式,以支持者的心态做学员进步的助推器,催化剂。就像宁波新锦程培训的讲师们,正是沿用了教练式教学法的授课模式。这也将成为各培训机构的主要竞争力之一。
趋势三:培训外包成为大型企业的主流方式
企业培训外包服务就是根据企业实际需要,为企业量身打造适合企业的培训课程,并根据企业发展的各个阶段,为企业设计企业发展中整体解决方案。可以说培训机构就相当于企业外设的培训中心,由培训行业资深专家深入企业内部,与企业一起探寻如何进行员工培训需求、年度培训计划、培训课程设计、培训时间安排、培训实施、培训考核等,并为企业搭建培训体系、建立培训管委会、企业内部学习型小组、定期举行研讨及交流等活动。刘老师介绍说,这种服务优势很多,其服务效果肯定比单一培训部门更能节约成本(约40%人力成本);培训目标更具针对性(目标深入30%);培训满意度提高(平均 80%以上);培训效果及考核优化(培训效果转化增加60%)、员工流失率降低(10%)并增加培训常设组织,其影响面更加深远。
丰富的培训形式、适宜的培训效果,企业可以不用再单独设立培训部和招募有关人员,大大节省培训管理成本,迅速实现企业培训工作专业化。
趋势四:培训市场趋于系统化、规范化
现阶段,一些管理培训机构为了解决自己的生存问题,对于提高自身的发展规划缺乏战略上的定位,特别是个别中小培训机构为了追求赢利而损伤客户利益,这样的事情屡有发生。由于管理培训机构在战略上的不确定,培训机构的管理成本也会随之不断增加,这样就很难形成一个成熟的管理模式。个别管理培训机构经常用一些非常务虚的头衔和炒作来引导受训者接受培训,培训机构自身并不注重实际的培训内容,经常是流于形式,急于获取轰动效应,过分突出包装,通过大量的公交、新媒体广告来吸引学员这样的培训肯定是形式热闹而培训内容匮乏。其结果就可想而知,大都是现场反应十分热烈、受训者情绪高涨,可是一旦培训结束后,受训者头脑中仍然是一片空白,对受训者所处的企业在管理工作上的推动作用不明显。
趋势五:脚踏实地、具有课程开发能力的老师受市场欢迎
目前,国内培训市场已经开始从关注知名培训讲师到关注实战、实用、实效课程的转变。事实上,要想使管理培训的本土化到位,从关注知名培训讲师到关注实战、实用、实效课程的转变非常重要,正是这个观念的转变,将带来培训机构的快速发展,新锦程就是一个典型的例子。从关注培训讲师向关注实战、实用、实效课程转变,利于管理培训的本土化,实现对企业实施个性化的定制培训。脚踏实地,具有课程开发能力的老师能够配合培训机构,针对企业发展的实际,具体、有针对性地开发培训课程的脚踏实地的专业老师及课程,将会更受市场的欢迎。
趋势六:优秀培训师资源依然稀缺
不做CEO,就做培训师——这句话曾一度在培训业内传播,但这确实反映了优秀培训讲师在很长一段时间内收益与普通CEO不相上下(只是显性的收益)的事实,同时这也说明了培训师的“资源稀缺性”及因此带来的“稀为贵”。于是有人说:培训师比机构强势。刘老师也认为,在当前培训业所处的发展阶段性中,这种现状确实会作为一种趋势持续一段时间,就如同医药卫生行业在没有形成专业的医院前,“华佗”们是吃香的,靠着口碑传播他们饮誉天下;同样在演艺行业,“蒋大为”们在没有经纪公司的情况下,在中国也红遍了大江南北。但是有培训机构合作资源以及专业推荐的优秀培训师将会获得更多的市场机会,如今的培训市场优秀培训师仍然纯属稀缺资源,未来的优秀的培训师除了练好内功,更要与机构、客户建立良好的合作关系。
趋势七:E-learning发力
思科CEO 约翰?钱伯斯在接受美国《华尔街日报》的采访时预言:“未来的培训很明显是属于互联网培训的。因为互联网培训可以降低培训成本、实现全员培训、让员工培训随时随地进行,其投资还可收到较高回报率。”而现在,互联网培训已经可以进行互动培训,一台可以上网的电脑便可登录网上进行学习,完全不受地域限制。
目前,互联网培训大致可以分为四种:在线公告、在线培训、在线知识分享和在线指导。互联网培训在美国、欧洲等发达国家和地区相对比较成熟,主要有三个组成部分:一是内容;二是技术;三是服务。其中,内容是最大的部分,年增长率是74%,服务则是增长最快的部分,增长率达到了111%。因此,将来的互联网培训市场的重心将会侧重于内容和服务。