自从12306铁路客户服务中心网上订票通道开通，一幕幕抢票大战已如火如荼展开。过去是线下黄牛多，买票难，而自从铁道部网上订票渠道，省去了我们苦苦排队的烦恼，在我们为在网上订到回家的火车票而长舒一口气的时候，却又这么一群人正愁眉深锁，不知回家的票在哪里？他们就是每天为我们城市美化付出辛勤汗水的农民工兄弟们。他们不懂电脑操作，不会上网，不会网上支付，他们该怎么办？
在过去，全国的各大火车站的售票窗口，我们不难发现，排队的大多是在外务工的农民工，有时候队伍绵延十几米长，天寒地冻，一站就是一天一夜。他们仍然在风雪中坚持着，这种滋味实在是难熬，但是他们也是有苦难言，因为这是他们知道买票回家的唯一途径。而随着互联网的迅速发展，现在足不出户就可以网上订票，网上购物等。为人们带来了很多便利。
于是，线下抢票难又迅速升温到了线上。打开12306的网站，成功登录以后，当我们选择好我们需要订购的火车票，但是由于你反应过慢，技术太烂，输入验证码过慢，导致票一瞬间就被订购一空。对于现在的人来说，买到票拼的不是体力和耐心，而是网速和技术。
在“刷票插件”的推波助澜下，火车票脱销的速度越来越快，不少热门车票从开售到售罄只需不到5分钟。在务工人员买票难的背后，是网络资源分布不均。在窗口买票排队讲究先来后到，而在网上排队则讲究谁的网速更快、电脑更好、插件更强。在这些方面，务工人员无疑是处于弱势地位的。
很多外地的农民工都来自农村偏远地带，进入大城市，一般都会开通网上银行，但是对电脑网上订票，网上抢票插件他们却没有听过，不懂电脑技术给我们的生活带来了很多的苦恼，相反，宁波新锦程电脑培训中心的学生们却看不到春运购票的紧张情绪。对于买票，他们提前都做好了准备，“一票难求”对他们来说都是以前不懂网络的事了。不只是火车票，就连衣服和生活用品都可以在网上一站式搞定。
