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办公室电脑突然上不了网了该如何解决?

来源:宁波新锦程 日期:2013/7/10 13:54:36 人气:614 标签:

     很多时候,早上一来上班,发现电脑无法打开网页了,百度登不上,QQ也上不了,电脑的网络连接也是正常显示的。没有网络,邮件无法查看,ERP软件打不开,无法查收会议通知等,那么该如何解决办公室电脑无法上网的故障呢,接下来,宁波新锦程电脑培训中心吕老师给大家介绍几招,希望可以帮助大家顺利排除无法上网的故障。

  首先,先检查电脑的本地连接情况,双击打开,查看ip详细信息,是否有ip地址、子网掩码、网关、DNS地址。

    然后,打开开始——运行,输入cmd,进入命令行,是用ping命令进行排错,先ping网关地址,然后ping 百度域名进行连通性测试。



ping 网关以后返回以上信息表示网络连通的。


 

    最后,根据ping的通告结果进行分析,如果ping网关,不通,返回请求超时情况,要检查路由器的连接情况;如果可以ping通,然后ping 百度域名,如果可以ping通就可以正常上网了,如果不通,检查dns是否配置正确。

 

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