电脑的故障千奇百怪,开机无显涉及的硬件较多,主要有主机主要部件问题、主机开关、显示器硬件问题、显示器数据线等。接下来,宁波新锦程电脑培训中心老师就电脑开机无显问题给大家做如下分析。
解决方案:
一、询问用户主机、显示器是否加电(主机和显示器的电源指示灯是否亮)。
若均不加电,插拔电源线,检查电源环境,更换电源插板测试;以上步骤均无效请按照主机或显示器不加电故障处理。
二、若主机、显示器均加电,请询问用户无显时是否有报警声。
1、引导用户描述报警声音,确认机器发出的声音确实是主机的报警声音。
2、核实报警的同时,观察显示器是否有显示,确认显示器的接口是否正确的连接在主板位置上。
3、若机器没有任何显示或显示器有“无信号”“no signal”提示,带领用户在关机断电的情况下插拔显示器和主机之间的所有连线,包括键盘连线。
4、建议用户在关机断电情况下插拔内存和显卡,如果仍然无效,考虑硬件故障。
5、用户表示不愿进行插拔内存和显卡的操作或没有能力进行相关操作,建议用户送修;
6、如果用户表示机器能正常进入系统并也有报警音,带领用户在关机断电的情况下插拔显示器和主机之间的所有连线,包括键盘连线,无效反馈处理。
三、若主机、显示器均加电且不报警。
1、确认用户使用环境是否正常
工作电压高于或低于适应电压时会导致机器无法启动。
过高或过低的温度都会导致部分部件无法启动从而导致机器无法开机。
工作湿度过低空气干燥,容易使得机器带上静电导致无法开机。
工作湿度过高时,主板容易受潮导致短路使得启动电压不足无法启动。
2、确认用户是否自行拆卸过电脑,加装过其他设备,若如此,断电后重新安装内部部件,确认安装牢固,移除加装的硬件。确认主机与显示器之间的连线是否连接正确。
3、确认显示器电源是否已开启,其电源指示灯是否亮,若不亮按显示器不加电处理。
4、拔下主机后所有连线,长按开机按键1分钟左右以释放静电,并重新拔插所有连线,确认连线连接正确。
5、确认用户是否具备拆机重新插拔内存或显卡的操作能力。
对主机加电无显故障购机超过一年且有操作能力的用户建议插拔内存
注:如用户反馈通过插拔内存可以解决,但反复出现此故障,可建议用户在将内存拔下后使用酒精或橡皮擦拭内存条金手指,清除金手指表面的氧化物。
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