主观题，在面试中经常出现。虽然求职者在回答时有较高的自由度，但要拿到高分也是不容易的。其实，门槛越低的面试题，拿高分越难。多年前，微软面试中，出过一个简单的主观题，虽然时代久远，但还是很有意思，挺考验求职者的聪明劲的。
前不久，某公司也模仿微软这道面试题，出了一道主观题：你是销售经理，你的下属营业员王小姐由于工作失误，将2万电脑以1.2万元卖给了张先生，你怎么处理？
第一位候选人回答，“职场有职场的规矩，谁的责任谁承担。我应该要求销售员想办法把电脑要回来，弥补公司损失。如果要不回来，将有销售员承担损失。虽然有点冷酷，但作为销售经理，我必须这么处理。”
第二位候选人回答，“王小姐工作失误，理应由她承担后果，但她也会申诉其他环节有问题，比如标签不清楚、指令不明确等等。作为销售经理，肯定要调查事实、分清责任。但是，我首先要考虑的是，如何先挽回公司损失，而不是处罚员工。我会打电话给买主：对不起，刚才我们由于工作失误，买错了电脑，你能补上8千元差价吗？”
第三位候选人回答，“王小姐工作失误，不一定是她个人造成的，责任事后再论证。当务之急，是追回公司损失。作为销售经理，一定要从顾客心理出发，才能让顾客主动换回电脑。我会立即打电话：先生，您刚才取走的一台样机，给您造成了损失，我诚恳道歉。如果您今天能到店里，我们将为您更换一台同价位的新电脑，并赠送一副耳机，请您不要声张，维护我店声誉，谢谢您。”
PS：面试官比较欣赏第三位候选人的处理方式。作为销售经理，首要任务是挽回损失。其次，要分析顾客心理，让顾客产生吃亏心理，才会主动还回电脑。第二位想要回差价，顾客肯定是不买账的。第三位候选人巧妙地撒谎，让顾客认为自己吃亏了，然后更换一台1.2万同价位的新电脑。把公司损失弥补回来，然后再分析问题、落实责任，对有关人员批评教育。
